Политика за поверителност

Последна актуализация: 15 май 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност описва как Тотал Карго Инспекшън ЕООД обработва лични данни чрез своя уебсайт, при комуникация с клиенти, партньори, доставчици и други заинтересовани лица, както и при получаване, обработване и изпълнение на запитвания, заявки, поръчки и договори за услуги.

Тотал Карго Инспекшън ЕООД извършва независими инспекционни, контролни и сървейорски услуги, включително стоков контрол, количествени и качествени проверки, пробовземане, лабораторни анализи чрез акредитирани лаборатории, аварийни констатации, инспекции на транспортни средства, стифадорско обслужване, укрепване на товари, стокови и икономически експертизи, инвентаризации и управление на обезпечения.

В рамките на тези дейности дружеството може да обработва ограничен обем лични данни, когато това е необходимо за:

комуникация с клиенти, партньори и представители на организации;
обработване на запитвания и заявки;
подготовка на оферти и договори;
организация и изпълнение на възложени услуги;
изготвяне на доклади, протоколи, сертификати и експертни становища;
счетоводно и административно обслужване;
защита на законни интереси;
изпълнение на нормативни задължения;
поддържане на сигурността и нормалната работа на уебсайта.

Настоящата политика е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679, Общ регламент относно защитата на данните, Закона за защита на личните данни и приложимото българско и европейско законодателство.

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е:

Тотал Карго Инспекшън ЕООД
ЕИК: 204821719
Седалище и адрес на управление: гр. Русе, п.к. 7000, ул. Драгоман № 4, вх. 1, ет. 2, ап. 7
Адрес за кореспонденция: гр. Русе, п.к. 7000, ул. Александровска 1, вх. Б, ет. 4
Уебсайт: www.tci.bg
Имейл за контакт: survey@tci.bg
Телефон: +359 700 900 72

За въпроси, свързани с обработването на лични данни, можете да се свържете с нас на посочения имейл или адрес за кореспонденция.

2. Обхват на настоящата политика

Настоящата политика се прилага при обработването на лични данни във връзка с:

2.1. Използване на уебсайта

Това включва посещение на страниците на сайта, използване на контактни форми, изпращане на запитвания, взаимодействие с функционалности на сайта и обработване на технически данни чрез бисквитки, логове и външни инструменти.

2.2. Бизнес комуникация

Това включва комуникация по имейл, телефон, чрез уеб формуляри или други канали във връзка със запитвания, оферти, услуги, договори, партньорства, рекламации или последваща кореспонденция.

2.3. Възлагане и изпълнение на услуги

Това включва обработване на данни, необходими за приемане на заявки, организация на инспекции, координация с клиенти и трети страни, изготвяне на документи и доказване на извършени дейности.

2.4. Административни, счетоводни и правни дейности

Това включва обработване на данни за фактуриране, плащания, счетоводно отчитане, архивиране, вътрешен контрол, защита при спорове и изпълнение на законови задължения.

3. Какви лични данни обработваме

В зависимост от конкретното взаимодействие с нас можем да обработваме следните категории лични данни.

3.1. Данни за контакт и бизнес комуникация

Можем да обработваме:

име и фамилия;
длъжност;
компания или организация;
служебен имейл адрес;
телефонен номер;
адрес за кореспонденция;
съдържание на съобщения, запитвания и отговори;
история на комуникацията.

Тези данни се обработват основно когато се свързвате с нас, изпращате запитване, заявявате услуга, участвате в договорна комуникация или сте посочени като лице за контакт от организация.

3.2. Данни, свързани със заявки за услуги

При възлагане или обсъждане на услуга можем да обработваме:

данни за възложителя;
данни за представител на възложителя;
данни за лице за контакт на място;
инструкции към инспекцията или услугата;
местоположение на стоки, складове, терминали, транспортни средства или други обекти;
данни за дата, час и място на извършване на услугата;
информация за свързани участници в операцията, например превозвач, спедитор, складов оператор, пристанищен оператор, застраховател, банка или друга страна.

3.3. Данни, съдържащи се в документи

В рамките на професионалната си дейност можем да обработваме лични данни, съдържащи се в:

заявки и поръчки;
договори и анекси;
оферти;
търговска кореспонденция;
протоколи;
доклади;
сертификати;
експертни становища;
фактури;
платежни документи;
документи, предоставени от клиенти, партньори, подизпълнители, лаборатории, банки, застрахователи, институции или други трети страни.

3.4. Данни, свързани с изпълнение, контрол и доказване на услуги

Можем да обработваме данни, необходими за:

проследимост на заявките;
доказване на извършена услуга;
вътрешен контрол на качеството;
изготвяне на инспекционни материали;
разглеждане на рекламации;
защита при спорове;
застрахователни казуси;
съдебни, арбитражни, административни или регулаторни производства.

Възможно е в определени случаи документи, снимков материал или комуникация да съдържат имена, длъжности, подписи, контактни данни или друга информация за представители на участващи страни.

3.5. Технически данни при посещение на уебсайта

При посещение на уебсайта могат да се обработват технически данни, включително:

IP адрес;
тип устройство;
браузър;
операционна система;
дата и час на посещение;
посетени страници;
източник на посещението;
приблизителна географска локация;
действия на потребителя в сайта;
данни от бисквитки и сходни технологии;
технически логове, създавани от хостинг средата, уеб сървъра и системите за сигурност.

3.6. Данни от формуляри на уебсайта

Когато използвате форма за контакт, заявка или друго електронно поле на сайта, можем да обработваме:

име и фамилия;
компания;
имейл адрес;
телефон;
избрана услуга или тема на запитване;
съдържание на съобщението;
прикачени файлове, ако формата позволява това;
дата и час на изпращане;
IP адрес и технически данни, свързани със сигурността на формата.

3.7. Данни, обработвани чрез външни инструменти и плъгини

Уебсайтът използва или може да използва следните видове инструменти и услуги:

Google Analytics;
Google Search Console;
CAPTCHA защита;
хостинг логове;
WordPress плъгини;
форми за контакт и заявки;
други външни услуги, необходими за функциониране, сигурност, анализ и поддръжка на уебсайта.

Тези инструменти могат да обработват технически данни, данни за поведението на посетителите, данни за сигурност, данни за подадени формуляри или друга информация в зависимост от конкретната им функция.

4. Данни, които не следва да ни изпращате

По правило не изискваме и не обработваме специални категории лични данни, като:

данни за здравословно състояние;
данни за расов или етнически произход;
политически възгледи;
религиозни или философски убеждения;
членство в синдикални организации;
генетични или биометрични данни;
данни за сексуален живот или сексуална ориентация.

Моля, не ни изпращайте подобна информация чрез уебсайта, имейл или други канали, освен ако тя не е изрично необходима по конкретен казус, законово обоснована и предварително съгласувана.

5. Източници на личните данни

Получаваме лични данни от следните източници.

5.1. Данни, предоставени директно от Вас

Това са данни, които предоставяте, когато:

попълвате форма на уебсайта;
изпращате имейл;
отправяте запитване;
заявявате услуга;
участвате в договорна или преддоговорна комуникация;
изпращате документи или допълнителна информация.

5.2. Данни, предоставени от Вашата организация

Можем да получим Ваши данни от компанията или организацията, която представлявате, когато сте посочени като:

управител;
служител;
лице за контакт;
упълномощен представител;
експерт;
представител на клиент, доставчик, превозвач, складов оператор, застраховател, банка, институция или друга страна.

5.3. Данни от трети страни

Във връзка с конкретна услуга можем да получим данни от:

клиенти;
партньори;
подизпълнители;
акредитирани лаборатории;
логистични и транспортни оператори;
пристанищни и складови оператори;
банки и финансови институции;
застрахователни дружества;
държавни органи;
съдебни, митнически, контролни или разследващи органи.

5.4. Данни от публични източници

Можем да използваме публично достъпни данни, когато това е необходимо за:

идентификация на юридическо лице;
проверка на представителство;
бизнес комуникация;
подготовка на оферта или договор;
изпълнение на законово или договорно задължение.

6. Цели на обработването

Обработваме лични данни за следните цели.

6.1. Обработка на запитвания и комуникация

Използваме предоставените данни, за да:

отговорим на Ваше запитване;
предоставим информация за услугите ни;
уточним обхват, срокове, място и условия на услуга;
подготвим оферта;
водим последваща кореспонденция;
поддържаме нормални бизнес отношения.

6.2. Приемане и изпълнение на заявки

Обработваме данни, необходими за:

приемане на заявка;
преценка дали услугата може да бъде изпълнена;
организация на инспекция или друга контролна дейност;
координация с клиента и трети страни;
осигуряване на достъп до обекти, стоки, документи или транспортни средства;
изпълнение на професионални и договорни задължения.

6.3. Изпълнение на инспекционни, контролни и сървейорски услуги

Обработването може да бъде необходимо при услуги като:

стоков контрол;
контрол на качество;
количествен контрол;
пробовземане;
лабораторни анализи чрез акредитирани лаборатории;
аварийни констатации;
аварийно комисарство;
инспекция на транспортни средства и товарни пространства;
контрол при товаро-разтоварни операции;
стифадорско обслужване и укрепване на товари;
стокови и икономически експертизи;
определяне на остатъчна стойност;
инвентаризации;
контрол на складови наличности;
управление и контрол на обезпечения.

6.4. Изготвяне на документи, доклади и сертификати

Обработваме лични данни, когато това е необходимо за подготовка на:

протоколи;
сертификати;
инспекционни доклади;
експертни становища;
снимкова и видеодокументация;
документи за клиенти, застрахователи, банки, съдебни органи, институции или други заинтересовани страни.

6.5. Договорни, счетоводни и административни дейности

Обработваме данни за:

сключване и изпълнение на договори;
издаване на фактури;
обработка на плащания;
счетоводно отчитане;
администриране на клиентски и партньорски отношения;
съхраняване на търговска документация;
спазване на данъчни, счетоводни и други законови изисквания.

6.6. Защита на законни интереси

Можем да обработваме данни за:

доказване на възложени и изпълнени услуги;
управление на рекламации;
защита при търговски, застрахователни, съдебни или административни спорове;
събиране на вземания;
вътрешен контрол;
управление на риска;
предотвратяване на злоупотреби;
защита на правата и интересите на дружеството, неговите клиенти и партньори.

6.7. Поддръжка, сигурност и подобряване на уебсайта

Обработваме технически данни за:

нормална работа на уебсайта;
защита срещу неоторизиран достъп;
защита от спам, злоупотреби и автоматизирани атаки;
диагностика на технически проблеми;
поддръжка и актуализация на WordPress системата и плъгините;
анализ на посещаемостта и потребителското поведение;
подобряване на съдържанието, структурата и функционалността на сайта.

6.8. Бизнес информация и последваща комуникация

При наличие на приложимо правно основание можем да изпращаме информация, свързана с:

наши услуги;
професионални материали;
актуализации;
промени в условията;
последваща комуникация по предходен контакт, запитване или търговско взаимодействие.

Получателят може по всяко време да възрази срещу получаването на такава комуникация, когато това е приложимо.

7. Правни основания за обработването

Обработваме лични данни на едно или повече от следните правни основания.

7.1. Изпълнение на договор или преддоговорни действия

Това основание се прилага, когато обработването е необходимо за:

отговор на запитване;
подготовка на оферта;
приемане на заявка;
сключване или изпълнение на договор;
предоставяне на възложена услуга;
изготвяне на доклад, сертификат или друг документ.

7.2. Законово задължение

Това основание се прилага при:

счетоводно отчитане;
данъчно отчитане;
съхраняване на фактури и счетоводни документи;
изпълнение на задължения към държавни органи;
предоставяне на информация при законово основание.

7.3. Законен интерес

Това основание се прилага, когато обработването е необходимо за:

нормална бизнес комуникация с представители на юридически лица;
доказване на възложени и изпълнени услуги;
защита при претенции и спорове;
управление на риска;
вътрешен контрол;
защита на уебсайта и информационните системи;
предотвратяване на злоупотреби;
поддържане на професионални и търговски отношения.

7.4. Съгласие

Съгласие може да бъде използвано като правно основание при:

определени видове бисквитки;
аналитични или маркетингови инструменти, когато това се изисква;
абонамент за информационни съобщения, ако такъв бъде предоставен;
други случаи, при които законът изисква предварително съгласие.

Когато обработването се основава на съгласие, имате право да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

7.5. Установяване, упражняване или защита на правни претенции

Това основание се прилага, когато обработването е необходимо във връзка с:

рекламации;
застрахователни казуси;
съдебни или арбитражни производства;
административни производства;
събиране на вземания;
защита на права и законни интереси.

8. Бисквитки и сходни технологии

Уебсайтът използва бисквитки и сходни технологии за нормална работа, защита, анализ и подобряване на потребителското преживяване.

8.1. Какво представляват бисквитките

Бисквитките са малки файлове, които се съхраняват на устройството на потребителя при посещение на уебсайт. Те позволяват на сайта да функционира правилно, да запомня определени настройки, да осигурява защита и да събира статистическа информация за използването на сайта.

8.2. Видове бисквитки, които могат да се използват

8.2.1. Необходими бисквитки

Тези бисквитки са нужни за основната работа на уебсайта. Те могат да се използват за:

зареждане на страници;
сигурност на сайта;
защита на формуляри;
управление на сесии;
предотвратяване на злоупотреби;
техническа стабилност.

Тези бисквитки обикновено не могат да бъдат изключени чрез системите на сайта, тъй като без тях уебсайтът може да не работи правилно.

8.2.2. Функционални бисквитки

Тези бисквитки позволяват на сайта да запомня определени потребителски предпочитания, например:

езикова версия;
настройки на интерфейса;
предходни избори на потребителя.

8.2.3. Аналитични бисквитки

Тези бисквитки се използват за анализ на посещаемостта и поведението на потребителите. Те могат да ни помогнат да разберем:

кои страници се посещават най-често;
колко време потребителите прекарват на сайта;
откъде идват посещенията;
кои части от сайта се нуждаят от подобрение;
дали сайтът работи коректно за различни устройства и браузъри.

8.2.4. Маркетингови бисквитки

Маркетингови бисквитки могат да се използват само ако са внедрени съответни инструменти и ако е налице приложимо правно основание. Те могат да служат за измерване на ефективността на комуникационни кампании или за показване на по-релевантно съдържание.

8.3. Използвани инструменти и технологии

Уебсайтът използва следните инструменти и технологии:

Google Analytics

Google Analytics се използва за анализ на посещаемостта и поведението на потребителите на сайта. Чрез него могат да се обработват данни като:

посетени страници;
продължителност на сесията;
приблизителна локация;
устройство и браузър;
източник на посещението;
взаимодействия със съдържанието.

Тези данни се използват за статистически анализ и подобряване на съдържанието и структурата на сайта.

Google Search Console

Google Search Console се използва за наблюдение на техническото състояние на сайта в резултатите от търсенето в Google. Инструментът предоставя обобщени данни за:

индексиране на страниците;
технически грешки;
видимост в търсачката;
заявки за търсене;
честота на показване и кликвания;
проблеми със сигурността или достъпността.

Данните се използват за техническа поддръжка, оптимизация и подобряване на откриваемостта на сайта.

CAPTCHA защита

Уебсайтът използва CAPTCHA или сходна технология за защита на формите срещу спам, автоматизирани заявки и злоупотреби. При използването на такава защита могат да се обработват:

IP адрес;
технически данни за устройството и браузъра;
поведение на потребителя спрямо формата;
други сигнали, необходими за разграничаване между реален потребител и автоматизирана активност.

Хостинг логове

Хостинг средата и уеб сървърът могат автоматично да създават технически логове. Те могат да съдържат:

IP адрес;
дата и час на заявката;
посетен URL адрес;
код на отговор от сървъра;
тип браузър;
операционна система;
информация за грешки;
данни, необходими за сигурност и диагностика.

Тези логове се използват за техническа поддръжка, сигурност, предотвратяване на злоупотреби и диагностика на проблеми.

WordPress плъгини

Уебсайтът е базиран на WordPress и използва плъгини за функционалност, сигурност, оптимизация, форми, анализ или други цели. В зависимост от конкретната функция, отделни плъгини могат да обработват:

технически данни;
данни от формуляри;
данни за сигурност;
информация за грешки;
данни, необходими за нормалната работа на сайта.

Форми за контакт и заявки

Когато изпращате съобщение чрез форма на сайта, обработваме въведените от Вас данни, за да разгледаме и обработим запитването. Формите могат да събират и технически данни с цел защита от спам и злоупотреби.

8.4. Управление на бисквитките

Можете да управлявате бисквитките чрез:

настройките на браузъра;
наличния банер или панел за съгласие, ако такъв е активен на сайта;
изтриване на вече съхранени бисквитки от устройството Ви;
ограничаване или блокиране на определени категории бисквитки.

Имайте предвид, че блокирането на някои бисквитки може да повлияе на нормалната работа на уебсайта.

9. На кого можем да предоставяме лични данни

Предоставяме лични данни само когато това е необходимо, законосъобразно и съразмерно спрямо конкретната цел.

9.1. Вътрешен достъп

Достъп до лични данни могат да имат:

управители;
служители;
упълномощени представители;
лица, които участват в изпълнението на конкретна услуга;
лица, ангажирани с администрация, счетоводство, комуникация, контрол на качеството или техническа поддръжка.

Достъпът се предоставя само доколкото е необходим за изпълнение на съответните функции.

9.2. Външни доставчици и обработващи лични данни

Можем да предоставяме данни на външни доставчици, включително:

хостинг доставчици;
ИТ доставчици;
доставчици на имейл услуги;
доставчици на услуги за поддръжка на уебсайта;
доставчици на системи за сигурност;
доставчици на аналитични инструменти;
счетоводители;
одитори;
правни консултанти;
други професионални консултанти.

С тези лица се прилагат подходящи договорни, технически и организационни мерки за защита на данните, когато това е приложимо.

9.3. Партньори и подизпълнители при изпълнение на услуги

Във връзка с конкретна възложена услуга данни могат да бъдат предоставяни на:

акредитирани лаборатории;
подизпълнители;
партньорски инспекционни организации;
транспортни оператори;
спедитори;
складови оператори;
пристанищни оператори;
застрахователи;
банки и финансови институции;
други страни, участващи в конкретната операция.

Предоставянето се извършва само когато е необходимо за изпълнение на услугата, координация на дейностите или защита на интересите на страните.

9.4. Държавни органи и институции

Можем да предоставяме лични данни на:

съдилища;
митнически органи;
разследващи органи;
регулаторни органи;
данъчни органи;
други компетентни държавни или общински органи.

Това се извършва само когато е налице законово основание, официално искане или необходимост от защита на права и законни интереси.

9.5. Забрана за продажба на лични данни

Не продаваме лични данни на трети лица.

10. Международни трансфери на данни

По правило личните данни се обработват в рамките на Европейския съюз или Европейското икономическо пространство.

Възможно е в определени случаи данни да бъдат предавани извън ЕС/ЕИП, например когато:

услугата има международен характер;
е необходимо взаимодействие с клиент, партньор, лаборатория или институция извън ЕС/ЕИП;
се използва технологичен доставчик, чиито системи или подизпълнители се намират извън ЕС/ЕИП;
се използват инструменти на международни доставчици, например Google.

Когато се извършва такъв трансфер, прилагаме подходящи гаранции съгласно GDPR, включително:

решение за адекватност на Европейската комисия;
стандартни договорни клаузи;
договорни, технически и организационни мерки;
други приложими механизми, предвидени в законодателството.

11. Срокове за съхранение

Съхраняваме лични данни само за срока, необходим за целите, за които са събрани, освен ако законът не изисква или допуска по-дълъг срок.

11.1. Данни от запитвания

Данни от запитвания, които не водят до договор или възлагане на услуга, могат да се съхраняват до 12 месеца след приключване на комуникацията, освен ако има основание за по-дълго съхранение.

11.2. Договорна и търговска документация

Договори, заявки, оферти, доклади, сертификати, протоколи, експертни становища и свързана кореспонденция се съхраняват за срока, необходим за:

доказване на изпълнение;
защита при рекламации;
защита при правни спорове;
изпълнение на договорни задължения;
спазване на законови изисквания;
вътрешен контрол и архив.

11.3. Счетоводни и данъчни документи

Фактури, платежни документи и други счетоводни документи се съхраняват съгласно приложимите законови срокове.

11.4. Данни, свързани с рекламации, спорове и застрахователни казуси

Данни, свързани с рекламации, застрахователни събития, съдебни, арбитражни, административни или други спорове, могат да се съхраняват до окончателното приключване на случая и изтичане на приложимите давностни срокове.

11.5. Технически логове

Техническите логове на уебсайта и хостинг средата се съхраняват за разумен срок, необходим за:

сигурност;
диагностика;
предотвратяване на злоупотреби;
анализ на технически проблеми;
защита на системите.

11.6. Данни, обработвани въз основа на съгласие

Когато данните се обработват въз основа на съгласие, те се съхраняват до:

оттегляне на съгласието;
изтичане на определения срок за съхранение;
отпадане на целта, за която са били събрани.

12. Конфиденциалност и сигурност

Тотал Карго Инспекшън ЕООД третира получената информация с професионална грижа и конфиденциалност.

12.1. Организационни мерки

Прилагаме организационни мерки като:

ограничаване на достъпа до лични данни само до лица, за които това е необходимо;
вътрешни правила за работа с информация;
договорни клаузи за конфиденциалност с партньори и подизпълнители, когато е приложимо;
контрол върху достъпа до документи и комуникация;
архивиране и управление на документация;
вътрешен контрол и проследимост.

12.2. Технически мерки

Прилагаме технически мерки като:

защита на уебсайта;
защита на формуляри чрез CAPTCHA или сходни решения;
хостинг мерки за сигурност;
технически логове за откриване на злоупотреби;
актуализация на WordPress системата и плъгините;
ограничаване на неоторизиран достъп;
резервни копия, когато това е приложимо;
други мерки, съобразени с естеството на обработваните данни и риска.

12.3. Конфиденциалност при професионални услуги

Информацията, получена при изпълнение на инспекционни, контролни, сървейорски, експертни или други професионални услуги, се използва само за целите на съответната услуга, освен ако:

клиентът е дал съгласие за друго;
това е необходимо за изпълнение на договора;
това се изисква по закон;
това е необходимо за защита на права и законни интереси.

13. Права на субектите на данни

Съгласно приложимото законодателство имате следните права по отношение на личните Ви данни.

13.1. Право на достъп

Имате право да получите потвърждение дали обработваме Ваши лични данни и, ако това е така, да получите достъп до тези данни и информация за обработването им.

13.2. Право на коригиране

Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.

13.3. Право на изтриване

Имате право да поискате изтриване на лични данни, когато са налице законови основания за това, например когато данните вече не са необходими за целите, за които са били събрани.

13.4. Право на ограничаване на обработването

Имате право да поискате ограничаване на обработването в предвидените от закона случаи, например когато оспорвате точността на данните или възразявате срещу обработването.

13.5. Право на възражение

Имате право да възразите срещу обработване, основано на законен интерес, включително срещу обработване за целите на директна бизнес комуникация, когато това е приложимо.

13.6. Право на преносимост

Когато обработването се основава на съгласие или договор и се извършва по автоматизиран начин, имате право да получите данните в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат.

13.7. Право на оттегляне на съгласие

Когато обработването се основава на съгласие, имате право да го оттеглите по всяко време.

Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето.

13.8. Право да не бъдете обект на изцяло автоматизирано решение

Имате право да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване, включително профилиране, когато това поражда правни последици за Вас или Ви засяга съществено по сходен начин.

14. Как можете да упражните правата си

Можете да упражните правата си чрез писмено искане до:

Тотал Карго Инспекшън ЕООД
Адрес за кореспонденция: гр. Русе, п.к. 7000, ул. Александровска 1, вх. Б, ет. 4
Имейл: survey@tci.bg
Телефон: +359 700 900 72

14.1. Идентификация на заявителя

Възможно е да поискаме допълнителна информация, когато това е необходимо, за да потвърдим самоличността Ви и да защитим личните Ви данни от неоторизиран достъп.

14.2. Срок за отговор

Ще разгледаме искането Ви в сроковете, предвидени от приложимото законодателство. Когато искането е сложно или са получени множество искания, срокът може да бъде удължен в съответствие с GDPR.

14.3. Ограничения

В определени случаи може да не сме в състояние да удовлетворим изцяло искането Ви, например когато съхраняването на данните е необходимо за:

изпълнение на законово задължение;
доказване на изпълнена услуга;
защита при правни претенции;
счетоводни и данъчни изисквания;
защита на правата и законните интереси на дружеството или трети лица.

В такъв случай ще Ви информираме за причините, доколкото законът позволява.

15. Право на жалба

Ако считате, че обработването на личните Ви данни нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

За Република България надзорният орган е:

Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Уебсайт: www.cpdp.bg

Препоръчително е първо да се свържете с нас на survey@tci.bg, за да можем да разгледаме въпроса и да съдействаме своевременно.

16. Автоматизирано вземане на решения и профилиране

Не използваме лични данни за автоматизирано вземане на решения, което поражда правни последици за Вас или Ви засяга съществено по сходен начин.

Възможно е аналитични инструменти като Google Analytics да предоставят статистическа информация за поведението на посетителите на уебсайта, но тази информация не се използва за вземане на индивидуални автоматизирани решения спрямо конкретно физическо лице.

17. Връзки към външни сайтове

Уебсайтът може да съдържа връзки към външни сайтове, например:

партньори;
сертифициращи организации;
лаборатории;
институции;
професионални организации;
други релевантни източници.

Ние не носим отговорност за съдържанието, сигурността или политиките за поверителност на външни сайтове, които не се управляват от Тотал Карго Инспекшън ЕООД.

Препоръчваме Ви да се запознаете с политиките за поверителност на съответните външни сайтове, преди да им предоставите лични данни.

18. Лични данни на деца

Услугите и уебсайтът на Тотал Карго Инспекшън ЕООД са насочени към бизнес клиенти, организации, институции и професионални участници в търговски и логистични процеси.

Не събираме съзнателно лични данни от деца чрез уебсайта. Ако установим, че сме получили такива данни без приложимо правно основание, ще предприемем действия за тяхното изтриване.

19. Актуализация на политиката

Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промени в:

приложимото законодателство;
дейността на дружеството;
използваните технологии;
структурата и функционалностите на уебсайта;
използваните бисквитки, плъгини или външни услуги;
начина, по който обработваме лични данни.

Актуалната версия на политиката ще бъде публикувана на тази страница, като ще бъде посочена датата на последната актуализация.

20. Контакти

За въпроси относно настоящата Политика за поверителност или начина, по който обработваме лични данни, можете да се свържете с нас на:

Тотал Карго Инспекшън ЕООД
ЕИК: 204821719
Адрес за кореспонденция: гр. Русе, п.к. 7000, ул. Александровска 1, вх. Б, ет. 4
Имейл: survey@tci.bg
Телефон: +359 700 900 72