Общи търговски условия

I. Общи разпоредби

Чл. 1. Приложимост на Общите търговски условия

  1. Настоящите Общи търговски условия, наричани по-долу „ОТУ“, уреждат правоотношенията между:

Тотал Карго Инспекшън ЕООД, ЕИК: 204821719, със седалище и адрес на управление: гр. Русе, ул. Драгоман № 4, вх. 1, ет. 2, ап. 7, наричано по-долу Изпълнител,

и всяко физическо или юридическо лице, което възлага услуги на Изпълнителя, наричано по-долу Възложител.

  1. ОТУ са неразделна част от всеки договор, заявка или поръчка, освен ако страните не са уговорили изрично писмено отклонение.
  2. Допълнителни и специфични условия се договарят изрично и индивидуално.
  3. С възлагането на услуга Възложителят приема настоящите ОТУ.
  4. За актуално издание на ОТУ се приема версията, публикувана на официалния уебсайт на Тотал Карго Инспекшън ЕООД или поставена на видно и общодостъпно място в офисите на дружеството.

II. Предмет и обхват на услугите

Чл. 2. Услуги, предоставяни от Изпълнителя

  1. Изпълнителят предоставя независими инспекционни, контролни и сървейорски услуги, включително, но не само:
    • количествен и качествен контрол на стоки;
    • мониторинг на товаро-разтоварни операции;
    • контрол на съхранение, транспорт и обработка;
    • пробовземане;
    • организиране на лабораторни анализи чрез акредитирани лаборатории;
    • контрол на опаковка и маркировка;
    • контрол по време на съхранение, транспорт и товаро-разтоварни дейности;
    • аварийни констатации и аварийно комисарство;
    • инспекция на състоянието на транспортни средства, включително състояние и чистота на товарни пространства и пригодност за товарене;
    • пломбиране на товарни пространства, включително корабни трюмове, товарни автомобили, вагони, контейнери и други;
    • извършване на стокови и икономически оценки и експертизи;
    • контрол на стоки, подлежащи на брак, и управление на процедури по бракуване и унищожаване на стоки;
    • контрол и оценка за определяне на липси от естествени фири на стоково-материални запаси;
    • управление на стокови обезпечения по инвестиционни и оборотни фирмени кредити;
    • участие в процедура и/или извършване на инвентаризация на търговски и промишлени обекти;
    • изготвяне на сертификати, протоколи и доклади.
  2. Услугите се извършват съгласно:
    • приложимите международни стандарти и нормативни изисквания;
    • обичайните търговски практики;
    • конкретните инструкции на Възложителя, доколкото не противоречат на закона.
  3. Изпълнителят действа като независима трета страна и не е страна по търговската сделка между Възложителя и трети лица.

III. Възлагане и приемане на поръчки

Чл. 3. Ред за възлагане

  1. Възлагането на услуги се извършва чрез писмена заявка, включително по електронна поща.
  2. Заявката следва да съдържа най-малко:
    • идентификация на стоката;
    • местоположение и времеви параметри;
    • обхват на услугата;
    • специални инструкции, когато има такива.
  3. Изпълнителят има право да:
    • приеме заявката;
    • откаже заявката;
    • поиска уточнение, промяна или конкретизиране на заявката.
  4. Изпълнителят има право да спре изпълнението при:
    • липса на необходима информация;
    • опасност за здравето или безопасността;
    • обективна невъзможност за изпълнение.

IV. Задължения на Изпълнителя

Чл. 4. Основни задължения

  1. Изпълнителят се задължава да извършва услугите:
    • с грижата на добър търговец;
    • обективно, независимо и безпристрастно;
    • съгласно професионалните стандарти в сектора.
  2. Изпълнителят не носи отговорност за:
    • достоверността на документи, предоставени от Възложителя или трети лица;
    • скрити дефекти, които не могат да бъдат установени чрез обичайна инспекция.

V. Задължения на Възложителя

Чл. 5. Основни задължения

  1. Възложителят се задължава:
    • да предостави пълна, точна и своевременна информация;
    • да осигури достъп до обекта, стоките и документацията;
    • да гарантира безопасни условия на труд;
    • да осигури съдействие от трети страни, когато е необходимо.
  2. Възложителят носи изцяло отговорност за последиците от:
    • непълна или невярна информация;
    • забавяне или възпрепятстване на инспекцията.

VI. Доклади, сертификати и правно действие

Чл. 6. Документи, издавани от Изпълнителя

  1. Всички доклади и сертификати:
    • отразяват фактическото състояние към момента на инспекцията;
    • се изготвят въз основа на наличната информация и условия;
    • се изготвят независимо от страните и техните договорни задължения.
  2. Само оригиналните документи имат правна сила.

VII. Ограничаване на отговорността

Чл. 7. Обхват и лимити на отговорността

  1. Отговорността на Изпълнителя е ограничена до:
    • стойността на конкретната услуга; или
    • изрично договорен лимит, ако има такъв.
  2. Изпълнителят не носи отговорност за:
    • косвени или последващи вреди;
    • пропуснати ползи;
    • загуба на пазари или договори;
    • действия или бездействия на трети лица.
  3. Изпълнителят не носи отговорност при:
    • скрити дефекти;
    • промени след инспекцията;
    • неправилно съхранение или транспорт.
  4. Всички претенции се погасяват, ако не бъдат предявени в срок до 7 календарни дни от извършване на услугата.

VIII. Форсмажор

Чл. 8. Непреодолима сила

  1. Страните не носят отговорност при настъпване на обстоятелства на непреодолима сила, включително:
    • природни бедствия;
    • война;
    • стачки;
    • блокади;
    • административни ограничения.
  2. Засегнатата страна уведомява незабавно другата страна за настъпването на такива обстоятелства.

IX. Цени и плащания

Чл. 9. Определяне на цените и срокове за плащане

  1. Цените се определят съгласно:
    • оферта; или
    • тарифа на Изпълнителя.
  2. Плащането се извършва в срока, определен във фактурата.
  3. Ако във фактурата не е посочен срок за плащане, за такъв се счита срок от 14 календарни дни.
  4. При забава на плащане Възложителят дължи:
    • законна лихва;
    • обезщетение за разходи по събиране.

X. Рекламации

Чл. 10. Ред за подаване на рекламации

  1. Рекламации се подават писмено в срок до 7 календарни дни.
  2. След изтичане на този срок услугата се счита за окончателно приета.

XI. Конфиденциалност

Чл. 11. Поверителна информация

  1. Изпълнителят се задължава да третира като строго поверителна всяка информация, получена във връзка с изпълнението на услугите, включително:
    • търговски данни;
    • технически данни;
    • финансови данни;
    • доклади;
    • резултати;
    • друга информация, предоставена във връзка с услугата.
  2. Посочената информация се нарича по-долу Поверителна информация и се използва единствено за целите на договора.

Чл. 12. Разкриване и съхранение на поверителна информация

  1. Разкриване на Поверителна информация се допуска само:
    • с предварително писмено съгласие на Възложителя; или
    • когато това се изисква по закон.
  2. Изпълнителят има право да предоставя Поверителна информация на свои служители и подизпълнители, когато това е необходимо за изпълнение на услугата и при условие че тези лица са обвързани със същите задължения за конфиденциалност.
  3. Задълженията за конфиденциалност не се прилагат за информация, която:
    • е публично достъпна; или
    • е законно получена от трети лица без ограничение.
  4. Изпълнителят има право да съхранява информацията за целите на:
    • архив;
    • вътрешен контрол;
    • защита при правни спорове.
  5. Страните се задължават да спазват приложимото законодателство за защита на личните данни, включително GDPR.
  6. Задължението за конфиденциалност остава в сила за срок от пет (5) години след прекратяване на правоотношението.

XII. Приложимо право и спорове

Чл. 13. Приложимо право и компетентен съд

  1. Настоящите ОТУ и всички правоотношения между страните се уреждат и тълкуват съгласно действащото законодателство на Република България.
  2. Всички спорове, възникнали във връзка с тълкуването, изпълнението или прекратяването на договора, страните ще се стремят да решават добросъвестно чрез преговори.
  3. При непостигане на съгласие спорът се отнася за окончателно решаване от компетентния съд по седалището на Изпълнителя.

XIII. Заключителни разпоредби

Чл. 14. Валидност и актуализация

  1. Нищожността на отделна клауза не засяга действието на останалите клаузи.
  2. Изпълнителят има право да актуализира настоящите ОТУ.
  3. Актуалната версия на ОТУ се публикува на официалния уебсайт на Тотал Карго Инспекшън ЕООД и/или се предоставя на видно и общодостъпно място в офисите на дружеството.